Bestelling plaatsen

Colorwood is een webshop waar je 24 uur per dag gedurende 7 dagen per week online producten kan bestellen. Snel, gemakkelijk en voordelig!

Hieronder vind je een uitleg van het bestelproces bij Colorwood. Zo weet je precies welke stappen en keuzes je kunt verwachten bij het bestellen van een of meerdere producten.

Voorafgaand aan het bestelproces

Op zoek naar een specifiek product? Dan kun je in het linkermenu van onze website een keuze maken uit de producten. Dit menu werkt op basis van filters, waardoor het aantal resultaten beperkter en dus overzichtelijker wordt.

Voorbeeld:
Stel, je zoekt een camera. In het linkermenu kies je dan eerst voor de categorie camera waar je naar zoekt, bijvoorbeeld een foto- of een videocamera. Binnen de gekozen categorie kun je daarna voor een subcategorie kiezen. Vervolgens kan je in de linkerkolom de zoekresultaten verder filteren door de gewenste specificaties op te geven, zoals prijs en merk. Je krijgt nu een overzicht van alle camera's met jouw gekozen kenmerken.

Bestellen

Heb je het product naar keuze gevonden? Dan kun je deze online bestellen. Op de pagina van het product klik je op de groene knop In winkelwagen. Je komt nu automatisch in je online winkelwagen. Je kan ervoor kiezen om verder te winkelen of om direct af te rekenen...

Stap 1: Overzicht winkelmand

Nadat je op de groene knop In winkelwagen hebt geklikt, kom je terecht in het overzicht van je winkelwagen. Je kan ook op het winkelwagen icoontje rechtsboven aan de webpagina klikken. Controleer en/of wijzig de producten en aantallen. Bovendien kan je bij apparatuur ervoor kiezen om er een verzekering bij te bestellen of niet. Zodra je klaar bent, klik je op de groene knop Verder met bestellen.

Stap 2: Persoonlijke gegevens, Verzending, Betaalmethode & Controleer gegevens

Op deze pagina kun je ervoor kiezen om in te loggen of om je factuuradres op te geven (het is tevens niet verplicht om een account aan te maken). Eventueel kun je een apart verzendadres opgeven door Verzenden naar dit adres uit te vinken. Daarnaast kies je hier de manier van verzenden, je betaalmethode en controleer je nogmaals je bestelling. Je kan uit de volgende betaalmethoden kiezen:

• iDEAL
• Bankoverschrijving (verwerking duurt 1-3 werkdagen)
• Creditcard

Tot slot vink je de box Ik accepteer de Algemene voorwaarden en heb mijn gegevens goed gecontroleerd aan en klik je op de groene knop Bestelling afrekenen.

Stap 3: Betaling & Afronding

Als je hebt gekozen voor de betaalopties iDEAL of bankoverschrijving, wordt je direct doorgeleid naar de door jou gekozen betaaloptie. Doorloop de stappen van deze betaaloptie om de betaling af te ronden. Zodra de betaling is afgerond, ontvang je een ordernummer en een e-mail ter bevestiging met de details van je bestelling en een link om de voortgang te kunnen volgen.

Na afronding van je bestelling komt deze bij ons binnen. Wij controleren de betaling, en wanneer we deze hebben ontvangen gaan we over tot levering.

Het artikel is niet op voorraad

Je kunt dit artikel gewoon bestellen via onze webwinkel. Zodra het artikel weer op voorraad is, zal het naar je verzonden worden. Door bij diverse leveranciers te bestellen, proberen wij levertijden zoveel mogelijk te beperken.

Annuleren

Heb je een bestelling geplaatst, maar wil je deze annuleren? Geef dit dan tijdig door via service@colorwood.nl of 085 – 760 56 20. Als je de bestelling annuleert voor deze verzonden is, zijn hier geen kosten aan verbonden.

BTW-VRIJE LEVERING (INTRACOMMUNAUTAIRE LEVERING)

Heb je een bedrijf dat gevestigd is binnen een van de EU-lidstaten maar buiten Nederland, dan bieden wij de mogelijkheid om tegen 0% btw te leveren. Hier hebben wij de volgende documenten voor nodig:

• Het btw-nummer van het bedrijf;
• Inschrijving Kamer van Koophandel in het betreffende land;
• Bewijs van aflevering.

Wij kunnen de producten alleen leveren aan het adres waarop het bedrijf gevestigd is.

Hoe werkt het?
Plaats via onze website een bestelling, je ziet hierbij alles gewoon inclusief btw. Neem na betaling contact met ons op. Nadat wij je documenten en je btw-nummer hebben gecontroleerd, storten wij het BTW-bedrag terug en zorgen indien gewenst voor een correcte factuur.

Vragen over online bestellen

Indien je vragen hebt over het bestelproces, stel ze via service@colorwood.nl, 085 – 760 56 20 of een chatbericht op onze website.